🔒 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08 octobre 2025

Chez WooPlans, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web https://wooplans.com, nos formulaires en ligne ou nos canaux de communication (WhatsApp, email, etc.).


1. 📋 Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone (WhatsApp)

• Votre pays ou ville de résidence

• Les informations relatives à votre projet de construction (type de maison, budget, etc.)

• Vos données de paiement (via nos partenaires de paiement sécurisés)

• Les données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées, durée de consultation, etc.)

2. 🎯 Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Traiter vos commandes de plans et vos paiements

• Vous fournir un accompagnement personnalisé sur WhatsApp

• Vous envoyer des emails d’information ou promotionnels (offres, nouveaux plans, guides gratuits, etc.)

• Améliorer notre site et nos services

• Assurer la sécurité des transactions et des données

  
  

3. 🔐 Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et jamais revendues à des tiers.

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

4. 💳 Données de paiement

WooPlans ne conserve aucune donnée bancaire sensible.
Tous les paiements effectués sur notre site sont gérés par des plateformes tierces sécurisées (telles que Lygos, PayPal, MTN Mobile Money, Orange Money, etc.), conformes aux standards de sécurité internationaux.

5. 💬 Communication via WhatsApp

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont traités de manière confidentielle.
Ces échanges servent uniquement à vous assister dans votre projet (achat, personnalisation ou suivi de commande).

6. 🍪 Cookies

WooPlans utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser les statistiques de visite.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. 📧 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD ou législations locales), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition à leur traitement

• Droit de portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 contact@wooplans.com

8. 🌍 Transfert international des données

WooPlans opère depuis le Cameroun, mais certaines de vos données peuvent être stockées ou traitées à l’étranger, notamment par nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiements).
Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces partenaires garantissent un niveau de protection équivalent à celui exigé par la loi.

9. 🧾 Modifications de cette politique

WooPlans se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée.

10. 📞 Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@wooplans.com
🌐 https://wooplans.com